Çalışma hayatı yeni bir sürece evriliyor. Artık yalnızca teknik ve maksat odaklı yaklaşımlar yerine, çalışanı dinleyen, kıymet veren işletmeler yararlı çıkıyor. İş yerinde keyifli çalışanların işletme cirosunu en az yüzde 20 artırdığına işaret eden AL Danışmanlık Genel Müdürü, Marka Yönetimi ve İnsan Kaynakları Danışmanı Ayşen Laçinel “Çünkü çalışanların, kıymet görmeye, dinlenmeye muhtaçlığı var” dedi.
İş hayatında yeni süreçleri konuştuğumuz Laçinel, çalışanını keyifli eden işletmelerde randımanın de arttığına işaret etti. Laçinel, kelamlarını şöyle sürdürdü: “Yeni idare anlayışında çalışanlar, ‘hedefleri bir arada belirleyelim, büyüme alanlarını, fırsatları biz de biliyoruz, bizim fikrimizi de sorun’ diyorlar. Zira fikri sorulduğunda, buyruk de verilmemiş oluyor. Yani bu enteresan bir duygusal reaksiyon aslında. Yani ‘sen beni mecbur ettiğin için çalışmıyorum’ diyor.
Öyle olduğu vakit o amaçları kendi gayeleri olduğu için gerçekleştiriyorlar. Ben bunu şirketlerde ölçtüm, ciroya en az yüzde 20 katkı veriyorlar, artırıyorlar. En değerlisi de prim ve performansla maddi teşvikin yanı sıra, manevi ödüllendirme. Yani ‘yönetici olarak sizin ihtiyacınızı biliyorum’ diyerek, belki bir konser bileti ya da çok beğendiği bir marka çantayla ödüllendirmek çalışanları mutlu ediyor, artık bu tıp yaklaşımlara muhtaçlık var” diye konuştu.
Her 5 bireyden biri sessiz istifada
Diğer türlü işletmelerde yöneticilerin, çalışanlara, duygusuz, teknik ve yalnızca amaç ölçümlü yaklaşmasının, çalışanı sessiz istifaya ittiğine işaret ederek, “Kendilerini yalnız ve kıymetsiz hisseden çalışanlar duygusal yıkım yapıyorlar, yaklaşık her 5 şahıstan biri sessiz istifa ediyor. Küsüyor, performans göstermiyor ve sonrasında o şirketten ayırıyor. ‘Sen gidersen başkası gelir’ bakış açısıyla sürdürülebilir bir iş modeli yaratamıyorsun. Zira işe giriş çıkış maliyeti çok daha fazla zarar veriyor” açıklamasında bulundu. Düşük fiyatın de sessiz istifanın nedenleri ortasında yer aldığına işaret eden Ayşen Laçinel, ayrıyeten tıpkı işe başka fiyatın de bunda tesirli olduğunun altını çizdi.
Şirketlerde hiçbir şey eskisi üzere olmayacak
Şirketlerde artık hiçbir şeyin eskisi üzere olmayacağını vurgulayan Laçinel, kelamlarını şöyle sürdürdü: “İçinde bulunduğumuz ekonomik kurallar, zelzele, yakın coğrafyalarda yaşanan savaşlar insanları mutsuz ediyor. Hem yaşanan süreç, hem de yeni kuşakların iş dünyasında olması nedeniyle, işverenler ve yöneticiler çalışanlarını eskisi üzere yönetemeyecek. Yöneticiler, yalnızca iş hayatındaki maksat vererek, sonuç istemeyecekler. Zira çalışanların, değer görmeye, dinlenmeye, muhtaçlığı var. Bunu hissetmeyen çalışanlar, ‘ben niçin daha iyisini yapayım ki’ diyebiliyor. Artık yalnızca, ‘kaç saat çalıştın’, ‘ maksadını gerçekleştirdin mi’? Diye bakarsan, bütün çalışanlarını kaybedersin. Yani, çalışanı keyifli edemeyen yöneticiler istifaya hazır olsun.”
En memnunlar teknolojide
Çalışanların en memnun olduğu bölümlere de değinen Ayşen Laçinel, “En memnun oldukları, en çok dinlendikleri kesimlerde başı teknoloji çekiyor. Bir öbür rahat olması gereken ve gerçekten daha rahat olanlar moda tasarım sektörü” dedi. Hizmet kesiminde ise kimi alanlarda çalışanların kendini keyifli hissetmediğini belirten Laçinel “O nedenle işe giriş-çıkış bu kesimlerde daha yüksek oluyor” dedi.
Yöneticiler kendini geliştirmeli
İş hayatında çalışanların korunması için yöneticilerin de kendilerini değiştirmesi gerektiğine işaret eden Laçinel, “Artık insana kıymet veren, kelamının dinlendiği, duygusal zekanın ön planda olduğu bir idare anlayışı sürdürülebilir olacak. Yöneticilerin, koçluk yapabilmesi, sorumluluk alanındaki tüm çalışanları birebir tanıması gerekiyor. Zira herkese standart yaklaşımla çalışanlar memnun edilmez. Burada da etkin insan kaynakları idaresi ön plana çıkıyor. İnsan kaynaklarına yatırım yapmak, çalışan mutluluğunu ve performansını artırmak, eğitimlerle süreci desteklemek, insan kaynaklarını yönetmeyi kolaylaştıracaktır” dedi.
Mobbing yapan artık işini kaybeder
Mobbing (psikoloji baskı) konusuna da değinen Ayşen Laçinel, insan kaynaklarının artık bu bahislerde çok daha dikkatli olduğunu ve asıl mobbing yapan kişinin işini kaybedebileceğini belirterek, “İnsanlar sessiz kalmasın, konuşsun anlatsın” teklifinde bulundu. Kimi şirketlerin çalışana orta artırım yaptığın da açıklayan Ayşen Laçinel, yüklü kozmetik üretim, zincir mağazalar ve moda markalarının çalışanlara yüzde 20-25 oranında orta artırım verdiğini belirterek, “Bu ağustos ayı maaşlarına yansıdı” dedi.
