Değerli hisseden çalışan ciroyu en az yüzde 20 artırıyor

Çalışma hayatı yeni bir sü­rece evriliyor. Artık yalnızca teknik ve maksat odaklı yak­laşımlar yerine, çalışanı dinleyen, kıymet veren işletmeler yararlı çı­kıyor. İş yerinde keyifli çalışanla­rın işletme cirosunu en az yüzde 20 artırdığına işaret eden AL Da­nışmanlık Genel Müdürü, Mar­ka Yönetimi ve İnsan Kaynakları Danışmanı Ayşen Laçinel “Çünkü çalışanların, kıymet görmeye, din­lenmeye muhtaçlığı var” dedi.

İş ha­yatında yeni süreçleri konuştuğu­muz Laçinel, çalışanını keyifli eden işletmelerde randımanın de arttığına işaret etti. Laçinel, kelamlarını şöyle sürdürdü: “Yeni idare anlayışın­da çalışanlar, ‘hedefleri bir arada be­lirleyelim, büyüme alanlarını, fır­satları biz de biliyoruz, bizim fikri­mizi de sorun’ diyorlar. Zira fikri sorulduğunda, buyruk de verilmemiş oluyor. Yani bu enteresan bir duygusal reaksiyon aslında. Yani ‘sen beni mec­bur ettiğin için çalışmıyorum’ di­yor.

Öyle olduğu vakit o amaçları kendi gayeleri oldu­ğu için gerçekleşti­riyorlar. Ben bunu şirketlerde ölçtüm, ciroya en az yüzde 20 katkı veriyor­lar, artırıyorlar. En değerlisi de prim ve performansla maddi teşvikin yanı sıra, manevi ödüllen­dirme. Yani ‘yönetici olarak sizin ihtiyacını­zı biliyorum’ diyerek, bel­ki bir konser bileti ya da çok beğendiği bir marka çantayla ödüllendirmek çalışanları mut­lu ediyor, artık bu tıp yaklaşımlara muhtaçlık var” diye konuştu.

Her 5 bireyden biri sessiz istifada

Diğer türlü işletmelerde yöneti­cilerin, çalışanlara, duygusuz, tek­nik ve yalnızca amaç ölçümlü yak­laşmasının, çalışanı sessiz istifaya ittiğine işaret ederek, “Kendileri­ni yalnız ve kıymetsiz hisseden çalı­şanlar duygusal yıkım yapıyorlar, yaklaşık her 5 şahıstan biri sessiz istifa ediyor. Küsüyor, performans göstermiyor ve sonra­sında o şirketten ayırı­yor. ‘Sen gidersen baş­kası gelir’ bakış açısıy­la sürdürülebilir bir iş modeli yaratamıyorsun. Zira işe giriş çıkış ma­liyeti çok daha fazla za­rar veriyor” açıklamasında bulun­du. Düşük fiyatın de sessiz istifa­nın nedenleri ortasında yer aldığına işaret eden Ayşen Laçinel, ayrıyeten tıpkı işe başka fiyatın de bunda tesirli olduğunun altını çizdi.

Şirketlerde hiçbir şey eskisi üzere olmayacak

Şirketlerde artık hiçbir şeyin es­kisi üzere olmayacağını vurgulayan Laçinel, kelamlarını şöyle sürdürdü: “İçinde bulunduğumuz ekonomik kurallar, zelzele, yakın coğrafyalar­da yaşanan savaşlar insanları mut­suz ediyor. Hem yaşanan süreç, hem de yeni kuşak­ların iş dünya­sında olması ne­deniyle, işverenler ve yöneticiler çalışanları­nı eskisi üzere yöneteme­yecek. Yöneticiler, yalnızca iş hayatındaki maksat vererek, sonuç istemeyecekler. Zira çalışanların, de­ğer görmeye, dinlenme­ye, muhtaçlığı var. Bunu hissetmeyen çalışan­lar, ‘ben niçin daha iyi­sini yapayım ki’ diyebi­liyor. Artık yalnızca, ‘kaç saat çalıştın’, ‘ maksadını gerçekleştirdin mi’? Di­ye bakarsan, bütün ça­lışanlarını kaybedersin. Yani, çalı­şanı keyifli edemeyen yöneticiler istifaya hazır olsun.”

En memnunlar teknolojide

Çalışanların en memnun olduğu bölümlere de değinen Ayşen La­çinel, “En memnun oldukları, en çok dinlendikleri kesimlerde başı tek­noloji çekiyor. Bir öbür rahat olma­sı gereken ve gerçekten daha rahat olanlar moda tasarım sektörü” dedi. Hizmet kesiminde ise kimi alanlar­da çalışanların kendini keyifli his­setmediğini belirten Laçinel “O ne­denle işe giriş-çıkış bu kesimlerde daha yüksek oluyor” dedi.

Yöneticiler kendini geliştirmeli

İş hayatında çalışanların ko­runması için yöneticilerin de ken­dilerini değiştirmesi gerektiğine işaret eden Laçinel, “Artık insa­na kıymet veren, kelamının dinlen­diği, duygusal zekanın ön planda olduğu bir idare anlayışı sür­dürülebilir olacak. Yöneticilerin, koçluk yapabilmesi, sorumluluk alanındaki tüm çalışanları birebir tanıması gerekiyor. Zira her­kese standart yaklaşımla çalışan­lar memnun edilmez. Burada da et­kin insan kaynakları idaresi ön plana çıkıyor. İnsan kaynaklarına yatırım yapmak, çalışan mutlulu­ğunu ve performansını artırmak, eğitimlerle süreci desteklemek, insan kaynaklarını yönetmeyi ko­laylaştıracaktır” dedi.

Mobbing yapan artık işini kaybeder

Mobbing (psikoloji baskı) konusuna da değinen Ayşen Laçinel, insan kaynaklarının artık bu bahislerde çok daha dikkatli olduğunu ve asıl mobbing yapan kişinin işini kaybedebileceğini belirterek, “İnsanlar sessiz kalmasın, konuşsun anlatsın” teklifinde bulundu. Kimi şirketlerin çalışana orta artırım yaptığın da açıklayan Ayşen Laçinel, yüklü kozmetik üretim, zincir mağazalar ve moda markalarının çalışanlara yüzde 20-25 oranında orta artırım verdiğini belirterek, “Bu ağustos ayı maaşlarına yansıdı” dedi.